Политика конфиденциальности

сервиса Saigak VPN (Telegram-бот)

Редакция от 17 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее Политика) определяет, какие данные Пользователей обрабатываются при использовании Telegram-бота Saigak VPN @saigak_vpn_bot (далее Бот), сайта сервиса Saigak VPN aboba.ink (далее Сайт) и сервиса Saigak VPN (далее Сервис), в каких целях и каким образом, а также какие данные не собираются.

1.2. Термины используются в Политике в значениях, установленных Пользовательским соглашением сервиса Saigak VPN (Telegram-бот) (далее Соглашение).

1.3. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, в том числе Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

1.4. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, Оператор взаимодействует с Пользователями исключительно через Канал связи.

1.5. Начиная использование Бота, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт согласие на обработку своих данных на её условиях. Если Пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Бота и Сервиса.

2. Принцип минимизации. Отсутствие журналов активности

2.1. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для предоставления доступа к Сервису, учёта Подписок, обеспечения стабильной работы Сервиса и защиты его от злоупотреблений.

2.2. Оператор не собирает и не хранит:

• а) сведения о сайтах, приложениях и иных ресурсах, к которым Пользователь обращается через Сервис;
• б) содержание передаваемого Пользователем трафика;
• в) DNS-запросы Пользователя;
• г) журналы VPN-подключений, в том числе IP-адреса, с которых устанавливаются соединения с VPN-серверами Сервиса, а также время начала и окончания подключений, с привязкой к Пользователю.

2.3. IP-адрес устройства Пользователя при подключении к VPN-серверам Сервиса обрабатывается исключительно в оперативной памяти в течение сеанса и только в объёме, технически необходимом для установления соединения и маршрутизации трафика. Этот адрес не записывается в журналы и не сохраняется после завершения сеанса.

2.4. При обращении приложения Пользователя к Сервису за обновлением Данных доступа, а также при работе с Ботом технические данные запроса (IP-адрес, время запроса, сведения о приложении) могут обрабатываться инфраструктурой Сервиса в объёме, необходимом для доставки ответа и защиты Сервиса от атак и злоупотреблений. Сведения о последних запросах Данных доступа и о времени последней активности Данных доступа могут храниться в привязке к Аккаунту ограниченное время в целях, указанных в подп. «д» п. 4.1 Политики. Такие данные не связываются с трафиком Пользователя, не содержат сведений, указанных в п. 2.2 Политики, и не используются для отслеживания активности Пользователя в сети. Сетевые и хостинг-провайдеры, через которые проходит соединение, могут обрабатывать технические данные самостоятельно; Оператор такую обработку не контролирует.

2.5. Поскольку сведения, указанные в п. 2.2 Политики, не собираются и не хранятся, Оператор не располагает ими и не может предоставить их кому-либо, в том числе по запросу третьих лиц.

3. Обрабатываемые данные

3.1. Данные аккаунта Telegram: идентификатор аккаунта (Telegram ID), имя пользователя (username), а также имя и фамилия в том виде, в каком они указаны в профиле Telegram Пользователя на момент обращения к Боту; страна Пользователя, которая используется Ботом для отображения дат и времени и при регистрации устанавливается Оператором по умолчанию, а не запрашивается у Пользователя. При обращении через Канал связи дополнительно обрабатываются языковые настройки аккаунта Telegram.

3.2. Данные о Подписке: Тариф, даты начала и окончания Периода подписки, сведения об использовании пробного периода, выданные Данные доступа.

3.3. Данные о подарочных Подписках: сведения о Пользователе, оплатившем подарочную Подписку, о Пользователе, активировавшем её, и о статусе подарка. Дарителю сообщается только статус Подарочной Подписки (активирована или нет); Telegram ID, имя и иные данные Получателя Дарителю не передаются.

3.4. Технические данные: суммарный объём трафика, переданного с использованием Данных доступа Пользователя за период, количество устройств, подключённых по Данным доступа, и сведения об этих устройствах, необходимые для соблюдения лимита устройств по Тарифу: идентификатор устройства, тип и версия операционной системы, модель устройства, название и версия приложения. Эти данные не содержат сведений о посещённых ресурсах и содержании трафика.

3.5. Платёжные данные: идентификатор платежа, дата, сумма, валюта, способ и статус платежа, получаемые от Платёжного сервиса. Данные банковских карт, с которых Пользователь производит оплату, Оператору не передаются и им не обрабатываются.

3.6. Данные реферальной программы:

• а) сведения о том, по чьей реферальной ссылке зарегистрировался Пользователь;
• б) для участников реферальной программы — реферальный код и ссылка, размер вознаграждения, статус участника, баланс, сведения о начислениях и выплатах вознаграждения;
• в) выбранный способ выплаты и реквизиты для её получения — номер телефона, который участник указывает в Боте самостоятельно.

3.7. Данные обращений: содержание сообщений и вложений, направленных Пользователем через Канал связи.

3.8. Данные о нарушениях: сведения о выявленных признаках недобросовестного использования Сервиса, о блокировках Аккаунта и их основаниях. Такие признаки выявляются только на основании данных, указанных в пп. 3.1–3.6 Политики, например: превышение лимита устройств, аномальный суммарный объём трафика, повторное получение пробного периода, оспаривание платежей. Содержание трафика и посещаемые ресурсы для этого не анализируются.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает данные Пользователей в следующих целях:

• а) заключение и исполнение Соглашения, предоставление доступа к Сервису;
• б) идентификация Пользователя и его Аккаунта;
• в) учёт оплат и Подписок, в том числе их продление, а также оформление и активация подарочных Подписок;
• г) учёт участия в реферальной программе, начисление и выплата реферального вознаграждения;
• д) контроль соблюдения условий Тарифа и Соглашения, выявление и пресечение недобросовестного использования Сервиса, мошенничества и злоупотреблений пробным периодом;
• е) блокировка Аккаунтов нарушителей и предотвращение их повторной регистрации;
• ж) обеспечение стабильной работы и безопасности Сервиса, планирование нагрузки на серверы;
• з) рассмотрение обращений и претензий, защита прав и законных интересов Оператора, в том числе в суде;
• и) направление Пользователю сервисных сообщений через Бот;
• к) исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Кыргызской Республики.

4.2. Оператор не использует данные Пользователей для показа рекламы и профилирования, не продаёт их и не передаёт третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки данных являются:

• а) согласие Пользователя, выраженное путём начала использования Бота;
• б) необходимость исполнения Соглашения, стороной которого является Пользователь;
• в) законный интерес Оператора в защите Сервиса от злоупотреблений и в защите своих прав;
• г) исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Кыргызской Республики.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт данные Пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

6.2. Данные Пользователей могут быть переданы исключительно:

• а) лицам, обеспечивающим хостинг и техническую инфраструктуру Сервиса, в объёме, необходимом для работы Сервиса, при условии соблюдения ими конфиденциальности;
• б) Платёжным сервисам в объёме, необходимом для проведения и проверки платежа или выплаты реферального вознаграждения. Для идентификации платежа Платёжному сервису может передаваться Telegram ID Пользователя, в том числе в составе технического адреса электронной почты, формируемого на его основе, если Платёжный сервис требует указать такой адрес;
• в) компетентным государственным органам Кыргызской Республики на основании вступившего в законную силу решения суда либо иного требования, обязательного для Оператора в соответствии с законодательством Кыргызской Республики;
• г) правопреемнику Оператора при передаче прав на Сервис, реорганизации или продаже бизнеса при условии соблюдения правопреемником Политики.

6.3. По требованиям, указанным в подп. «в» п. 6.2 Политики, Оператор предоставляет только имеющиеся у него данные в минимальном объёме, необходимом для исполнения требования. Сведения, указанные в п. 2.2 Политики, у Оператора отсутствуют.

6.4. Платформа Telegram и Платёжные сервисы обрабатывают данные Пользователей самостоятельно в соответствии со своими правилами. Оператор не контролирует такую обработку и не отвечает за неё.

7. Трансграничная передача данных

7.1. Серверы Сервиса и инфраструктура Оператора могут размещаться на территории различных государств. Пользователь соглашается на трансграничную передачу своих данных на территорию таких государств, в том числе государств, законодательство которых не обеспечивает уровень защиты данных, равный установленному в государстве нахождения Пользователя, в объёме и в целях, предусмотренных Политикой.

8. Сроки хранения данных

8.1. Оператор хранит данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, указанных в Политике, либо в течение срока, установленного законодательством Кыргызской Республики.

8.2. Данные аккаунта Telegram, данные о Подписке, данные о подарочных Подписках и данные реферальной программы, как правило, хранятся в течение срока действия Соглашения и разумного срока после окончания последнего Периода подписки, необходимого для учёта расчётов и урегулирования возможных претензий.

8.3. Платёжные данные и данные обращений могут храниться в течение срока, необходимого для урегулирования претензий, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства.

8.4. Данные о нарушениях и Telegram ID заблокированных Пользователей могут храниться в течение всего срока работы Сервиса в целях предотвращения повторной регистрации нарушителей.

8.5. Данные, которые больше не нужны для целей обработки, удаляются или обезличиваются. Удаление может производиться периодически, а не немедленно, а копии данных в резервных копиях сохраняются до их плановой перезаписи.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения, в том числе шифрование соединений, ограничение доступа к инфраструктуре и минимизацию хранимых данных.

9.2. Ни один способ передачи и хранения данных не обеспечивает абсолютной защиты. Оператор не отвечает за неправомерный доступ к данным, произошедший не по его вине, в том числе вследствие действий Пользователя, передачи им Данных доступа третьим лицам или компрометации его устройства либо аккаунта Telegram.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• а) получить сведения о своих данных, обрабатываемых Оператором;
• б) потребовать уточнения неточных данных;
• в) потребовать удаления своих данных и Аккаунта;
• г) отозвать согласие на обработку данных.

10.2. Запросы направляются через Канал связи с того аккаунта Telegram, к которому привязан Аккаунт. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение того, что запрос направлен владельцем Аккаунта. Срок рассмотрения запроса составляет 30 календарных дней со дня его получения.

10.3. Удаление Аккаунта или отзыв согласия влекут невозможность дальнейшего использования Сервиса и прекращение Подписки без возврата денежных средств.

10.4. После удаления Аккаунта или отзыва согласия Оператор вправе продолжить хранение данных, указанных в пп. 8.3 и 8.4 Политики, в течение сроков, предусмотренных этими пунктами, если это необходимо для защиты прав Оператора или исполнения требований законодательства.

11. Возрастные ограничения

11.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не собирает данные несовершеннолетних. При выявлении факта использования Сервиса несовершеннолетним Оператор вправе заблокировать Аккаунт и удалить соответствующие данные без возврата денежных средств.

12. Сайт Сервиса

12.1. Сайт не использует файлы cookie, сторонние счётчики посещаемости и рекламные системы.

12.2. Для учёта посещаемости Сайт ведёт только обезличенные агрегированные счётчики: общее число просмотров страниц, число переходов по ссылкам Сайта и приблизительное число уникальных посетителей за сутки. Для подсчёта уникальных посетителей из IP-адреса и сведений о браузере (User-Agent) вычисляется необратимый хеш со случайной солью, которая создаётся на каждые сутки и удаляется не позднее чем через двое суток. Хеш учитывается в вероятностной структуре, из которой нельзя извлечь ни сам хеш, ни сведения о посетителе. Сами IP-адрес и User-Agent при этом не сохраняются.

12.3. Журнал запросов Сайта содержит время запроса, метод, адрес страницы без параметров запроса, код и время ответа; IP-адрес и User-Agent посетителя в него не записываются. Журнал ошибок веб-сервера может содержать IP-адрес в записях о сбоях обработки отдельных запросов. Такие записи хранятся только на сервере Сайта до их перезаписи при плановой ротации журнала, а при передаче журналов в систему мониторинга IP-адреса из них удаляются.

12.4. Сайт не позволяет Оператору установить личность посетителя и не связывает посещение Сайта с Аккаунтом.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте или в Боте, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Бота и Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с ней.

14. Контакты

14.1. Запросы и обращения по вопросам обработки данных направляются через Канал связи: Telegram-бот поддержки @saigakvpn_support_bot.